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一天从外卖渠道获取5000粉30平店日营收最高18万这个披萨品牌有何私域心得?

浏览次数: 78 发布日期: 2023-06-06 08:21:02 来源:leyu乐鱼app

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  一天从外卖渠道获取5000粉,30平店日营收最高1.8万,这个披萨品牌有何私域心得?头条

  生意的实质是流量,但流量盈利干涸了,曩昔的营销和运营的逻辑玩不转了,所以咱们就有了“流量焦虑”。

  人们等候从私域流量中找到新的流量打破口、找到新的添加方法,由于只需添加才是企业心里的真实渴求,在这篇文章中你将看到:

  日前,小编就采访到一个餐饮企业,它就找到了打破的途径,创立于2011年,在全国开设了近200家门店,并早在3、4年前就树立了自己的私域流量池。

  现在突遇疫情餐饮职业哀鸿遍野,它却完成了外卖爆单,并靠私域流量带来了30%的营收;还在疫情广告惨淡时期来了一波广告轰炸,把品牌提到了很高的势能。

  它便是广州至尊比萨餐饮办理有限公司,咱们这就采访到了至尊比萨创始人陈天龙,一起来看看它的玩法吧!

  披萨是天然生成便是适合做外卖的品类,所以在周边绝大多数的餐饮店还在做堂食时,只需几家店的比萨店就干起了外卖。

  那时,外卖渠道还未鼓起,微信大众号刚推出不久,只需团购处于较为老练的阶段。为了招引更多生意,陈天龙让店员们每天在人流最为密布的早顶峰时段发放传单,并凭借团购渠道推行团购券。经过这样的方法,至尊比萨在团购渠道上堆集起了一批顾客。

  商家经过团购渠道能够看到顾客的定位,店员充当起外卖骑手树立起配送团队,经过电话,送餐到家,风里来雨里去,渐渐地,至尊比萨的外卖做得小有名气,外卖占比能到达单店经营额的30%-40%。

  直到2014、2015年,外卖渠道鼓起,至尊比萨也因其在顾客中的口碑成了渠道的“争夺”目标。那时的外卖渠道尽管还没有配送团队,但承诺商家可随时上线佣钱,就这样,至尊比萨1家店2家店3家店都逐步和外卖渠道有了协作。

  没错,如你所想,在经过2015、2016年外卖的粗野生长后,2017年外卖渠道开端抽成了!

  “当咱们被抽2个点的时分,周围有些店就现已开端被抽5个点了,我其时就想,未来的点数会越来越高,等那个时分咱们就无法承受了!”陈天龙说。

  一想到这儿,陈天龙就开端有备无患,所以他抓住机遇,开端准备技能团队,在自己的大众号里,嵌入外卖体系,树立自有流量池。

  可怎样获取流量呢?曾经,只需大众号发一篇好文章就会添加许多粉丝,但这样的方法关于企业来说本钱极高。所以,至尊比萨挑选经过发福利、互动来涨粉,可随着渠道流量本钱水涨船高,想要获取精准流量也益发困难,至尊比萨只好将目光聚集到了做活动上。

  做什么活动呢?正常做活动,招引的粉丝不会许多,只能用优惠的方法,完成大批量引流了。

  所以,至尊比萨就联合邃古可口可乐达到战略协作,它给至尊比萨带来了十分多的优惠政策,就这样,至尊比萨投入了10万罐可乐,把外卖渠道的流量招引到自己的外卖体系里。

  一罐可乐市场价4元,活动期只需一毛钱,降价40倍,条件是顾客要重视至尊比萨的大众号,经过外卖体系点单。

  那活动怎样触达顾客呢?其一是到店的堂食客户,店员就直接奉告这一活动;其二,那时外卖渠道上还没有“锁号”,商家沉积一些客户的手机号码,至尊比萨就尽可能电线元购可乐的引流活动,取得了十分好的作用,最高单日成功引流5000+粉丝。

  陈天龙是这样了解的:“公域流量是需求付费的,看不见也摸不着,十分困难招引来的粉丝,实际上却无法沉积;而私域流量看得见,是自己的,能够重复性地和粉丝互动、永久性生长,试想一下,10年、20年今后这批粉丝老了,咱们还能依据这部分粉丝的喜爱,去发明专归于他们的披萨新品。”

  也正是根据这种理念,至尊比萨会尽自己最大可能把自己私域流量的粉丝给留住,现在,至尊比萨30平小店日营收最高能做到1.8万。

  “咱们的大众号是服务号,每个月发4篇文章,掉粉比较凶猛,所以咱们得不断刻画品牌价值,为此咱们专门建了一个发优惠券的大众号。”陈天龙告知小编。

  一周发一次文章,每篇文章后都有福利,要么是出新品免费送,要么是送周边产品,要么是给优惠,给粉丝低于市场价的产品,秒杀,0元抢购,答复问题赠送等等,只需有福利,榜首时间就会发在大众号上,一发便是4年。

  每逢新店开业时,至尊比萨都会做裂变海报,进店或周边的顾客只需扫码进群或加店长微信,就赠送免费餐食。

  这个群专门由店长保护,周边的顾客给进来后,店长就会发发红包,不断发一些优惠券等。而且在前期这是要列入每个门店的查核标准的,每天要拉新多少,奖金多少都有清晰的标准。

  这个本钱高吗?高,但至尊比萨信任进店的顾客都是比较精准的,而精准客户一个都不能放过。

  粉丝会经过后台留言,宣布自己的定见,粉丝说口味不盛行了,至尊比萨就会乖乖地去发明新品;粉丝说口味太重了,至尊比萨就会去仔细做查询;粉丝嫌价格贵!至尊比萨竟也乖乖地去做性价比。

  陈天龙直言,“每个职工便是至尊比萨的体会官,粉丝说的这些他们也感同身受,就会去改。”

  “由于咱们和粉丝的互动还能够,有的粉丝在我家吃得好,乃至会渐渐开展一些团餐客户,而针对那些重复下单、下单量大的订单,咱们会进行盯梢,做要点保护。在私域,咱们现已沉积了许多团餐客户。”陈天龙说。

  比方,有一个俄罗斯的舞蹈团,每年都会来国内2-3次,他们走到哪里,至尊比萨都能给他们送上他们喜爱的披萨,还会送上沙拉,特别从国外收购的口感比较好的奶酪等等,现已招待好几年了。

  再比方广东的500强企业,腾讯、奔跑、宝马、中国银行等企业的下午茶都会和至尊比萨协作,至尊比萨会派负责人亲身送餐,把餐食摆得比较美丽,并送上提早一天收购好的生果、沙拉等。

  咱们去过那么多家店吃饭,有哪家饭馆会由于顾客一个人过生日,给进行包场安置呢?在至尊比萨,就有这项服务,只需店里不是很忙,提早预定,就能进行包场安置,而且不收费。

  陈天龙的逻辑是,“过生日来的人根本都会发朋友圈,而且都会变成咱们的私域顾客,何乐而不为呢?”

  至尊比萨的私域流量现在现已有30万+粉丝,还上线了抖音、今天头条、微博,搜狐号、小红书这些渠道,并要求各个团队和分店都要去用,经过多个渠道获取更多流量,拉到私域流量,进行多渠道获客。

  那配送怎样做呢?陈天龙表明,现在第三方配送渠道很老练了,凭借第三方渠道就行。

  对至尊比萨来说,现在要完成“互粉”,榜首,要凭借抖音获取新的粉丝,然后导流到自己的外卖体系里,第二,要把大众号的粉丝引到抖音里去。

  “抖音有许多的幻想空间,它能够对接美团,对接饿了么,还对接自己的商城!”

  别的,值得一提的是,趁疫情这个机遇,至尊比萨去大量地做广告,不只品牌势能大大提高,还成功为自己的私域流量池里导入了一流量。

  因而,至尊比萨在疫情期间完成了外卖爆单,而且最近的餐企降价炒得很热,但不管是降价仍是提价,至尊比萨在疫情之前现已把券预售出去了!也便是说,稳稳赚了未来的钱,具体是怎样完成的呢?

  自身疫情期间,就只需为数不多的餐饮店在开,许多餐企都是关关停停,但至尊比萨在疫情期间能开业的门店,都一向坚持经营,所以曝光率特别大。

  疫情期间,许多人不敢出门,不敢点餐,所以在广东省享有必定知名度的至尊比萨,就做了优惠套餐,经过预售的方法售卖。

  陈天龙称,职业界的朋友供货商和协作了价值700-800万的广告,从传统的电梯广告,到能动的显示屏,再到地铁的广告,都有咱们的身影,这一波推行做出去今后,触达作用很好,疫情期间都爆单了,引来了许多粉丝。

  疫情期间,经济停摆,但自媒体大号也需求给自家粉丝“谋福利”,而至尊比萨就给到了低于市场价的套餐。

  疫情期许多广告主削减了广告预算,而在主打电梯广告的新潮传媒以为,疫情期正是回馈老客户的好机遇,所以新潮传媒找到至尊比萨交流协作,榜首,前期就有协作;第二,抗疫期间,至尊比萨在业界做出了许多公益活动;第三,新潮传达需求当下就能够变现的广告作用,至尊比萨刚好也契合。

  疫情期间,人人都很慎重,但总要出门收购,而且,由于疫情防控严,许多小区只开正门,所以小区正门口便是一个流量高地。

  而这些做大型社区广告的,就把小区正门的广告屏免费送给了至尊比萨。所以,疫情期间,在至尊比萨门店的3公里内的小区广告屏上,根本都能看到其广告。

  为什么这些广告一发出去,就有十分好的作用,自媒体大号的文章一发出来,周边的相关门店就开端爆单了,专门打订单的机器就叫个不停:“您有新的外卖订单!您有新的外卖订单”,作用十分之好,为什么作用这么好呢?

  咱们有些人可能会猎奇它的案牍,但它的案牍其实特别简略,便是直接推行产品、宣扬优惠套餐,给到低于市场价的价格,比方10寸披萨+薯条一份+可乐2罐,只需49元;乃至还附上了自家私域流量——外卖体系的二维码,简略粗犷有用。

  为什么作用这么好呢?由于竞争对手少,发广告的也少,一切稀缺的注意力资源全到了至尊比萨这儿。

  别的,至尊比萨在发布广告的时间段上也用了“小心计”,不会随意发广告,而是挑选易促进买卖的时间段集中发,比方,它挑选的时间段都是正午11点、下午3点、晚上9点这种粉丝闲暇时段或饿的时分,假如粉丝在接受到广告时现已吃饱了,你觉得他还会下单吗?

  “假如咱们前期没有建立外卖体系,这次时机再好,咱们也无法变现!”陈天龙说。

  在陈天龙看来,当时盛行的企业微信和小程序会同步去测验,不至于等候改变来的时分,过分被迫!他以为下一个风口,是微信里的视频号,由于微信自身便是最大的流量池!

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